Hasta el lugar se han desplazado una unidad medicalizada del SES, el punto de atención continuada de Fuente de Cantos, una dotación de bomberos del CPEI de Zafra y una patrulla de la Guardia Civil.

La carga, 58 cajas de carne congelada de cerdo proveniente de Móstoles con destino a Fuente de Cantos (Badajoz), no tenía activado el dispositivo de refrigeración necesario para mantener la cadena de frío, pudiendo perder así la aptitud para su consumo.